Preguntas Frecuentes
Es el equipo motorizados responsable, que trabajan con nuestra compañía altamente capacitado para safistafacer las necesidades de nuestros usuarios.
¡Sabíamos que amarías nuestro cupón! Una vez adicionas el producto al carrito, te aparecerá un cuadro de texto en el lado izquierdo, en esa casilla deberás escribir el CÓDIGO en el cual debes escribirlo.
Principalmente por eficiencia, logística y seguridad; no llegamos a otro punto de éstas zonas en donde el trayecto puede tomar más del tiempo promesa desde cualquiera de nuestras bodegas. Si usted desea ser nuestro socio estratégico contáctenos.
El agente de entregas será responsable de entregarle al cliente la factura del pedido, ésta debe de contener los datos del cliente y los valores reales del pedido. De no hacerlo reporte la inconformidad a nuestro call center (574) 444 21920 – (57) 301 7413000 o al correo: info@toctocdelivery.co está a su vez podrá ser enviada por medios digitales o electrónicos.
Comuníquese con nuestra compañía para brindarte el soporte y solucionarte en tiempo record (574) 444 1920 – (57) 301 7413000 Informe su número de factura y la fecha en que realizó el pedido.
Somos un equipo humano que buscamos cada vez perfeccionar cada uno de los procesos de nuestra compañia. Por eso buscamos solucionarte en tiempo record el inconveniente. Para contacta a nuestro equipo e informa tu noveda Call Center: (574) 4441920.
Podrás guardar varias direcciones y elegir en cuál recibir el pedido. Asimismo al momento de hacer tu pedido podrás digitar la dirección de tu preferencia.
La propina no está incluida en el pago total. Es opcional, voluntaria la puedes generar en nuestras plataformas y contra entrega.
Costo del producto, impuestos y el servicio de entrega está incluido en el pago total.
Medellín (Poblado, Las Palmas**, San Diego, Barrio Colombia, Belén, Conquistadores, La América, Laureles, Calasanz, Los Colores, Floresta, Estadio, Velódromo, Suramericana, Carlos E. Restrepo, Robledo, Pilarica, Centro, Prado Centro, Villa Hermosa, Boston), Envigado, Sabaneta, Itagüí (Viviendas del Sur, Centro de la Moda, Santa María, Autopista, Parque, Suramérica) y La Estrella. **Aplican condiciones y recargos adicionales sobre ciertas zonas y clima.
Una vez usted realice el pedido, llegamos en tiempo record de 15 A 30 minutos si no es menos; confirmado telefónicamente los datos de entrega y los productos a enviar El servicio a tiempo es nuestro compromiso con usted. Ten en cuenta nuestra cobertura, el clima y el servicio que ordenas. Los domicilios se entregarán en promedio en 35min. – 45 min licores y comidas de 35 a 70 minutos si no es menos por tema de preparación (Nuestros productos son 100% preparados exclusivos para cada servicio. El servicio a tiempo es nuestro compromiso con usted.